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Unsere Zufriedenheit-garantiert 30-Tage-Rückgaberichtlinie

Wir bei Wahoo Fitness sind stolz auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Sie können jeden Artikel, den Sie von dieser Website gekauft haben aus jeglichen Gründen innerhalb der ersten dreißig (30) Tage ab Lieferung zurücksenden.

Rückgabe Ihrer Artikel

Wir gewähren Ihnen gerne eine volle Rückerstattung, ursprüngliche Versandkosten ausgenommen. Alle Bestellungen, die nach 30 Tagen ab Lieferung zurückgesendet und erhalten wurden, können nur nach Ermessen von Wahoo Fitness ersetzt werden. Wir erheben keine Rücknahmegebühren. Die einzigen, für Sie anfallenden Kosten für die Rücksendung der Artikel sind die Versandkosten.

    Zusätzliche allgemeine Geschäftsbedingungen:
  • Sie übernehmen die Verantwortung für und bezahlen alle Versandgebühren und tragen das Verlust- und Beschädigungsrisiko für die zurückgesandten Produkte während des Versands an Wahoo Fitness. Wir empfehlen, alle Sendungen zu versichern, insbesondere die Trainer.
  • Wir können keine Rücksendeverpackungen bereitstellen. Wir empfehlen Ihnen daher, die Originalverpackung für die Dauer des Rückgabezeitraums aufzubewahren.
  • Bitte beachten Sie die für Sie entstehenden Rücksendekosten, wenn Sie einen KICKR Trainer, SNAP Trainer oder sonstigen großen/sperrigen Artikel an uns zurücksenden. In der EU oder Großbritannien betragen die geschätzten Gebühren 45,00 EUR bzw. 60,00 GBP. Für einen Kostenvoranschlag in den USA wenden Sie sich bitte an den von Ihnen bevorzugten Paketdienst und geben 60 lbs als Paketgewicht an.
  • Für Bestellungen im Bundesstaat Georgia werden alle gezahlten Mehrwertsteuern zurückerstattet.
  • Für alle internationalen Bestellungen gilt, dass jegliche gezahlten Mehrwertsteuern, Abgaben oder Zollgebühren nicht erstattungsfähig sind.
  • Sie erhalten Ihre Rückerstattung gemäß der ursprünglichen Zahlungsart.
  • Gutscheinkäufe sind nicht erstattungsfähig.
  • Alle als Teil eines Sets gekauften immateriellen Artikel (d. h. App-Mitgliedschaft oder Coaching) sind nicht erstattungsfähig.
  • Wahoo Fitness akzeptiert keine Rücksendungen von Produkten, die über einen Wiederverkäufer oder Vertreiber gekauft wurden. Bitte wenden Sie sich an den Originalhändler, um die dort gekauften Artikel zurückzugeben.

Rückgabeverfahren

Falls Sie einen Artikel zurücksenden oder umtauschen möchten, folgen Sie bitte diesen Anweisungen:

  • Email [email protected] for a Return Merchandise Authorization number (RMA#). Bitte gestatten Sie bis zu zwei (2) Arbeitstage für eine Antwort, die Anweisungen enthält.
  • Alle Pakete, die ohne RMA-Nr. zurückgesendet werden, können an den Absender zurückgesendet werden. Wahoo Fitness übernimmt keine Verantwortung für verlorengegangene oder beschädigte Sendungen. Wir empfehlen Ihnen alle Rücksendungen zu versichern.
  • Die zurückgesendeten Waren müssen in ihrer Originalverpackung und demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie sie erhalten haben, einschließlich aller Verpackungsmaterialien, Bestandteile, Accessoires, Anleitungen und Dokumente. Alle nicht vollständig erhaltenen Rücksendungen unterliegen eventuell zusätzlichen Gebühren oder einer Teilrückerstattung.
  • Die zurückgesendeten Artikel müssen sachgemäß verpackt werden, um Beschädigungen während des Versands zu vermeiden.
  • Wenn Sie das Produkt austauschen oder im Rahmen der Garantie zurückgeben möchten, ersetzt Wahoo Fitness nach eigenem Ermessen den Artikel und sendet ihn postfrei an Sie.
  • Wahoo Fitness akzeptiert keine Rücksendungen von Produkten, die über einen Wiederverkäufer oder Vertreiber gekauft wurden.
  • If you feel your product is defective, please email [email protected], and we will be glad to help you per our limited warranty policy below.

Stornierungs- und Änderungsrichtlinien

Stornierungsrichtlinien

Nordamerika

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen wir diese Stornierungsanfrage innerhalb eines 30-Minuten-Fensters der Bestellverarbeitung erhalten, um die Stornierung durchführen zu können. Bitte rufen Sie uns unter 1-877-978-1112 an, sobald Sie entschieden haben, dass Sie die Bestellung nicht mehr wünschen. Wir sind von Montag bis Freitag von 10 Uhr bis 19 Uhr EST telefonisch erreichbar.

Großbritannien, Europäische Union und Australien

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen wir diese Stornierungsanfrage innerhalb eines 24-Stunden-Fensters der Bestellverarbeitung erhalten, um die Stornierung durchführen zu können. Bitte rufen Sie uns unter 1-877-978-1112 an oder kontaktieren Sie den Kundenservice, sobald Sie entschieden haben, dass Sie die Bestellung nicht mehr wünschen. Wir sind von Montag bis Freitag von 10 Uhr bis 19 Uhr EST telefonisch erreichbar.

Müssen Sie Ihre Bestellung ändern?

Wir haben Verständnis dafür, dass sich Dinge ändern und die Schaltfläche zum Absenden der Bestellung gelegentlich zu schnell geklickt wird. Leider können wir den Inhalt einer Bestellung nicht mehr ändern, sobald sie eingereicht wurde. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice, um zu erfahren, ob wir die Bestellung für Sie stornieren können.

Preisanpassung

Wahoo Fitness akzeptiert eine einmalige Preisanpassung auf Artikel mit vollem Preis innerhalb von sieben (7) Tagen nach Bestellbestätigung, wenn der Originalbeleg beigefügt wird. Artikel, die nicht zum vollen Preis gekauft wurden, sind für eine Preisanpassung nicht zulässig.

Beschränkte Garantie

Wahoo Fitness garantiert, dass Produkte bei normalem Gebrauch frei von Material- und Herstellungsfehlern sind. Hierfür leisten wir eine Garantie von einem Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum. Defekte, die aus unsachgemäßer oder unangemessener Nutzung oder Wartung, Unfällen, exzessiver Feuchtigkeit, Insekten, unsachgemäßer Verpackung, Blitz, Überspannung oder unbefugter Manipulation, Abänderung oder Modifizierung hervorgehen, sind nicht abgedeckt. Wahoo Fitness wird nach eigenem Ermessen Reparaturen vornehmen oder den Artikel durch ein vergleichbares Produkt ersetzen, ohne dass Kosten für den Kunden für Ersatzteile oder Arbeitszeit anfallen, solange der Kunde die Frachtkosten übernimmt, die die Verpackungs- oder Versandmaterialien zur Verpackung des Artikels umfassen. Wir empfehlen Ihnen für den Fall einer erforderlichen Rücksendung, die Originalverpackung für Trainer für die Dauer des Rückgabezeitraums aufzubewahren. Ersatzprodukte können neu, überarbeitet oder generalüberholt sein und unterliegen dieser Garantie für die verbleibende Garantiezeit ab dem Original-Kaufdatum oder 60 Tage ab Versand, je nachdem, welcher Zeitraum der längere ist. Alle umgetauschten Produkte werden zum Eigentum von Wahoo Fitness.

Wahoo Fitness übernimmt keine Garantie für Artikel, die von nicht ermächtigten Händlern gekauft wurden. Wir geben keine Garantie auf Produkte, die über eBay verkauft werden.

SOWEIT ZULÄSSIG, GELTEN DIE BESTIMMUNGEN DIESER BESCHRÄNKTEN GARANTIE UNTER AUSSCHLUSS ALLER ANDEREN SCHRIFTLICHEN GARANTIEN, OB VERTRAULICHE ODER GESETZLICHE, SCHRIFTLICHE ODER MÜNDLICHE, EINSCHLIESSLICH DER GARANTIE DER HANDELSÜBLICHKEIT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. WAHOO FITNESS IST UNTER KEINEN UMSTÄNDEN VERANTWORTLICH FÜR BESONDERE, BEILÄUFIGE, MITTELBARE ODER UNMITTELBARE SCHÄDEN. EINIGE ORTE LASSEN KEINE BESCHRÄNKUNGEN IN BEZUG AUF DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG DER GEWÄHRLEISTUNGEN AUF EINE BESTIMMTE SUMME ZU, SOMIT TREFFEN DIE OBENGENANNTEN AUSSCHLÜSSE ODER BESCHRÄNKUNGEN EVENTUELL NICHT ZU.

Um einen Garantiedienst in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie bitte Wahoo Fitness bezüglich Rücksendeinformationen und einer RMA-Rückverfolgungsnummer. Senden Sie Ihr Gerät frachtfrei mit dem originalen Kaufbeleg zurück, der als Kaufbestätigung für Garantiereparaturen benötigt wird, zusammen mit der RMA-Rückverfolgungsnummer auf der Außenseite des Pakets an Wahoo Fitness. Zusätzliche Versandkosten und Versanddauer können für Garantieansprüche und Rücksendungen außerhalb der Standardversandorte von Wahoo anfallen.

Für Garantieansprüche ausschließlich in der Europäischen Union gilt das oben Genannte, jedoch wird das Datum auf 2 Jahre ab Kaufdatum erweitert, gemäß europäischer Gesetze.

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